الأسئلة المتكررة

لقد قمنا بتغطيتك! سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا كعناصر في شحن طلبك ، أو إذا كانت هناك تحديثات على حالة طلبك. لا يمكنك العثور على البريد الإلكتروني؟ انقر فوق هنا للتسجيل باستخدام حساب باستخدام البريد الإلكتروني الذي طلبته.

يمكنك التسوق في byndfab.com دون إنشاء حساب كضيف. هذا السؤال هو أيضًا جزء من الأسئلة الأكثر شيوعًا.

ومع ذلك ، قم بالتسجيل معنا وستتمكن من الاستمتاع بالمزايا التالية:

تتبع طلباتك ومراجعة المشتريات السابقة > حتى تتمكن من التسوق بشكل أسرع في المرة القادمة

لإعادة تعيين كلمة المرور ، اتبع إرشادات "FORGOT PASSWORD". يُرجى ملاحظة أنه لأسباب أمنية ، لا يمكننا إرسال كلمة المرور القديمة عبر البريد الإلكتروني.

متجر الملابس عبر الإنترنت يقبل حاليًا بطاقات Visa و MasterCard و Discover و American Express.

نعم ، نشحن إلى جميع أنحاء العالم ، ويمكننا معالجة البطاقات الدولية.

يقع مكتبنا في دبي ، الإمارات العربية المتحدة.

يتراوح الإطار الزمني للتسليم بين 5-14 يوم عمل لتسليم طلبك عبر طريقة الشحن القياسية ("القياسية" عند الخروج).

نعلم أنه لا يمكنك الانتظار لاستلام طلبك ، ولهذا السبب سنحرص على إخطارك عندما يتم شحن طلبك عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا الاطلاع على الحالة الحالية لطلبك هنا . ما عليك سوى التسجيل بالبريد الإلكتروني الذي استخدمته للطلب.

نبدأ في معالجة الطلبات بمجرد تقديمها ، ولهذا السبب لا يمكننا إلغاء الطلبات أو إجراء تغييرات عليها.

نحن لا نقدم التبادلات في الوقت الحالي.

يقبل ByndFab المرتجعات فقط في الحالتين التاليتين:

يصل المنتج في حالة تالفة ،

المنتج لا يتطابق مع المنتج المطلوب مثل المنتج الذي تم إرساله بحجم مختلف ، اللون ، .. إلخ.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب عليك تسجيل مقطع فيديو أثناء فتح الحزمة يوضح عدد المنتجات الموجودة في العبوة والمشكلة مع المنتجات. يجب إرسال الفيديو في غضون 12 ساعة من وقت الاستلام.

يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها ، غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع العلامات وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

يؤسفنا أن نسمع أن طلبك وصل في حالة أقل من الأصل! من فضلك دعنا نصححها سيسعد فريق خدمة العملاء لدينا بالمساعدة في معالجة طلب الاستبدال أو إصدار الأموال. يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء هنا أو من خلال زر "المساعدة" أدناه.

على الرغم من أننا نسعى جاهدين لتحقيق الكمال ، إلا أننا بشر وأحيانًا يتم شحن العناصر الخطأ من مستودعاتنا. نأسف جدًا لأي إزعاج سببه هذا الأمر وفريق خدمة العملاء لدينا متواجد هنا للمساعدة في تصحيح الأمور. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر الهاتف ، أو البريد الإلكتروني ، أو صفحة اتصل بنا ، حتى يتمكنوا من العمل للحصول على البضائع في أقرب وقت ممكن.

يمكن العثور على معلومات حجم المنتج أسفل كل صفحة تفاصيل منتج أو بجوار خيار أحجام المنتج بالاسم " مخطط الحجم ".

نأسف لأنك تواجه مشكلة في التحقق ، يرجى ملاحظة أن بعض رموز الخصم تتطلب من المستخدمين إنشاء حساب على الموقع وتسجيل الدخول عند تسجيل الخروج لاستخدام رمز الخصم.

للأسف ، بصفتنا بائع تجزئة إلكتروني تقليدي ، لا ندعم الإعفاءات الضريبية. نوصي بالشراء من خلال بائع ملابس بالجملة لتلبية احتياجات الإعفاء بشكل أفضل.

· منسوجة أكريليك: يمكن غسل معظم الملابس المصنوعة من الأكريليك في الغسالة. اقرأ الملصق وتحقق من خيار التجفيف المناسب. تحتفظ بعض الحياكة بأشكالها بشكل أفضل إذا تم إعادة تشكيلها وتجفيفها بشكل مسطح.

· Cashmere : تحقق من ملصق العناية قبل غسل الكشمير. لغسل اليدين ، استخدم منظفًا أو شامبوًا معتدلًا. اعصر الماء برفق من خلال الثوب ، ثم اشطفه حتى يصبح الماء صافيًا. لا تفرك أو تحريف. اعصر الماء الزائد. للتجفيف ، ضعه بشكل مسطح على منشفة ، بعيدًا عن أشعة الشمس أو الحرارة.

· قطن : القطن يتحمل غسيل المنزل جيدًا. قم بإزالة الملابس من المجفف على الفور لتقليل التجعد. اضغط باستخدام نشا الرش للحصول على هشاشة القميص المغسول.

· مزيج القطن : جفف الملابس المصنوعة من مزيج القطن باستخدام الضغط الدائم في المجفف أو دورة الحرارة المنخفضة وقم بإزالتها على الفور لتقليل التجاعيد . لمس مكواة بخار ؛ النشا للحصول على مظهر مغسول بشكل احترافي.

· الدنيم : يجب غسل الدنيم بالماء البارد أو الدافئ ، من الداخل إلى الخارج. في حالة غسل الدنيم الممزوج بالأقمشة الاصطناعية ، اتبع دائمًا إرشادات العناية بالأقمشة الرقيقة التي يختلط بها الدنيم. علق الدنيم حتى يجف والكي على درجة حرارة عالية.

· الفانيلا : يمكن غسل الفانيلا بالماء البارد أو الدافئ. ومع ذلك ، إذا كان الفانيلا مصنوعًا من الصوف ، حتى لو كان الصوف قابلًا للغسيل ، فتجنب المجفف تمامًا لأنه قد يجفف أليافه. بالنسبة لفانيلا الصوف غير القابل للغسل ، تجنب غسله في المنزل واصطحبه إلى المنظفات الجافة.

· Nylon : اغسل الملابس المصنوعة من النايلون في الماء الدافئ. استخدم إعداد درجة حرارة منخفضة عند التجفيف وقم بتضمين ورقة تجفيف لتقليل الكهرباء الساكنة. استخدم مكواة دافئة للضغط ، إذا لزم الأمر.

· بوليستر : اقرأ الملصق. عادة يمكن غسل عناصر البوليستر في الغسالة (باردة) وتجفيفها (منخفضة). تحقق من الملصق لمعرفة ما إذا كان التجفيف بالهواء موصى به. استخدم مكواة باردة - لا تسخن أبدًا ، إذا لزم الأمر.

· رايون : تأكد من قراءة ملصق العناية بملابس الرايون. يُغسل في ماء بارد ومنظف معتدل. عند الغسل في الغسالة ، استخدم الدورة اللطيفة وقم بإزالة الملابس على الفور بعد الغسيل. عند غسل اليدين ، لا تعصر الثوب أو تلفه. للتجفيف ، قم بلف العنصر في منشفة للضغط على الماء الزائد. توضع بشكل مسطح حتى تجف. قم بالكي عندما لا يزال رطبًا مع الثوب من الداخل للخارج لمنع النسيج من أن يصبح لامعًا. استخدم قطعة قماش مضغوطة عند كي الجانب الأيمن من الثوب. يمكن شراء أقمشة الضغط أو استخدام شيء بسيط مثل قطعة قماش قطنية بيضاء.

· Spandex : استخدم الماء الدافئ عند غسل الملابس يدويًا أو في الغسالة المصنوعة من ألياف لدنة. التجفيف في الخط أو استخدم إعداد درجة حرارة منخفضة عند التجفيف في الغسالة للحفاظ على مرونة الملابس.

· حياكة الصوف : عادةً ، تحتاج حياكة الصوف إلى التنظيف الجاف ، ولكن تحقق الملصق. إذا كان قابل للغسل يدويًا ، فاستخدم الماء البارد والمنظف للغسيل الجيد. اعصر الماء الزائد ، ثم أعد تشكيله وجففه بشكل مسطح.

· الصوف (مبطن): تبدو الملابس المبطنة بشكل عام أفضل عندما يتم تنظيفها بطريقة احترافية بالتنظيف الجاف مرة واحدة في الموسم. بين التنظيف الجاف ، قم بإزالة التربة السطحية بفرشاة أو قطعة قماش مبللة. قم بتجديد العنصر عن طريق تعليقه من شماعات مبطنة في حمام بخار ؛ تساعد الرطوبة على التخلص من التجاعيد في الملابس. عند لمس المكواة ، استخدم البخار في حركة لأعلى ولأسفل (بدلاً من تحريك المكواة على طول القماش).